Корзина
42 отзыва
Большая летняя распродажа!ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ
+380960647071
+38 096 064 7071
+38 095 802 4662
Корзина
Добро пожаловать!
  • MOBITOYS
  • Статьи
  • Можно ли вернуть профессиональную косметику назад в магазин?

Можно ли вернуть профессиональную косметику назад в магазин?

Можно ли вернуть профессиональную косметику назад в магазин?

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Можно ли вернуть профессиональную косметику назад в магазин?


Возможен ли возврат и обмен косметической продукции. Что такое продукция ненадлежащего качества и почему нельзя вернуть в магазин не подошедший по цвету тональный крем, или же маску, запах которой разонравился.

 

Применение хорошей качественной косметики, а особенно косметики для профессионального ухода, как правило, приносит женщине массу положительных эмоций. Приятно купить профессиональную косметику, предвкушая будущее удовольствие от сеансов красоты с ее использованием.  Но, к сожалению, иногда наши планы меняются. Мы понимаем, что решение о покупке было спонтанным и необдуманным, либо же, при ближайшем рассмотрении, выясняется, что выбранное косметическое средство не подходит к типу кожи… Да мало ли причин, которые могут вызвать неудовольствие женщины конкретным товаром и пробудить желание отказаться от него! В таких случаях очень кстати оказалась бы возможность отказаться от покупки, вернув ее назад в магазин. Но, если мы говорим о профессиональных косметических средствах, то не все так просто, и в большинстве случаев вы не сможете сделать возврат.

 

Возврат косметики надлежащего качества: законодательные ограничения

 

В соответствии с украинским законодательством (ЗУ «Про захист прав споживачів»), практически любой непродовольственный товар надлежащего качества может быть без каких-либо особых причин обменян (или, в отдельных случаях, возвращен продавцу с денежной компенсацией)  в течении 14-ти дней с момента покупки, если соблюдены следующие условия:

 

-         сохранен товарных вид, пломбы, ярлыки;

-         не пострадали потребительские свойства товара;

-         товар не использовался покупателем;

-         у покупателя есть расчетные документы, подтверждающие покупку (напр. кассовый чек)

 

Это справедливо практически для всех товаров, но есть и исключения. В дополнение к вышеупомянутому Закону действует Постановление  Кабинета министров №172 (от 19 марта 1994 года) с утвержденным перечнем товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены в магазин! В этом перечне по соседству с зубными щетками, пуховыми подушками, лекарствами и другими товарами, под номером 6 мы можем найти и парфюмерно-косметические средства.

 

А это значит, что  профессиональная косметика надлежащего качества, в соответствии с законодательством Украины,не подлежит возврату.

 

Есть ли логика в законодательном запрете на возврат косметики?

 

На наш взгляд, такое ограничение совершенно оправданно и направлено, в первую очередь, на обеспечение безопасности потребителя. Качество, свойства и безопасность косметики (особенно профессиональной косметики, содержащей активные природные компоненты)  очень сильно зависит от условий хранения и перевозки (в первую очередь, температурного режима). Никто не может быть уверен, что покупатель, желающий вернуть товар, выполнил все условия правильного хранения косметического средства, не разогревал упаковку в микроволновке, не замораживал ее в холодильнике или же просто не прогулялся с ней пару часов по улице, например,  в 30-ти градусную жару. Соответственно, добросовестный продавец просто не может повторно продать такой товар!

 

Кроме того, сегодня, в век высоких технологий, есть умельцы, способные вернуть первоначальный вид любой уже вскрытой упаковке. И тогда опасность того, что товар был испорчен, возрастает в разы!

 

Поэтому, если продавец косметики в своих рекламных текстах заявляет, что принимает возврат не подошедшего по каким-то причинам товара надлежащего качества, задумайтесь о безопасности покупки косметической продукции в таком магазине! Ведь товар, который вы купите, возможно, уже возвращали. И, может быть, даже не один раз!

 

Какую косметику все-таки можно вернуть?

 

Конечно, закон защищает украинских покупателей. И, если Вы купили косметику ненадлежащего качества, то имеете полное право ее вернуть. И, хотя в Законе прямо не сказано, что же такое продукция ненадлежащего качества, из текста следует, что это такая продукция, которая имеет существенные недостатки (если эти недостатки были выявлены в рамках срока годности) или не соответствует заявленным продавцам характеристикам. Также можно требовать возврат просроченных или  фальсифицированных товаров.

 

Подводя итог, резюмируем:

 

Можно ли вернуть профессиональную косметику надлежащего качества продавцу? – нет, это урегулировано на законодательном уровне. Добросовестный продавец не должен принимать возврат косметической продукции надлежащего качества.

 

Какая косметика подлежит возврату? – Косметика ненадлежащего качества, просроченные товары, фальсификат.

 

Искренне надеемся, что этот материал помог Вам разобраться в некоторых правовых нюансах покупки профессиональной косметики. Покупайте товар только хорошего качества у проверенных продавцов! И тщательно обдумывайте каждую покупку, тогда она принесет Вам море удовольствия и еще больше пользы!

Другие статьи